Chez Mobifab, nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité de nos clients et utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site internet, nos services et nos produits. Nous respectons pleinement la législation en vigueur, notamment la loi marocaine sur la protection des données personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez une commande, vous inscrivez sur notre site, contactez notre service client, ou interagissez avec nos contenus. Les types d’informations que nous collectons incluent :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
• Données de navigation : Données de connexion, adresses IP, données de géolocalisation (si activées), préférences d’utilisateur, cookies, etc.

Nous collectons ces informations uniquement pour améliorer notre service et faciliter votre expérience avec nous.

2. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour les raisons suivantes :

• Traitement de vos commandes : Pour la gestion des commandes, la facturation, la livraison et la communication concernant vos achats.
• Communication marketing : Pour vous informer des nouveautés, offres spéciales, promotions ou autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous avez accepté de recevoir ces communications.
• Service client : Pour répondre à vos demandes, gérer les réclamations ou les retours.
• Amélioration de nos services : Pour analyser et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site, ainsi que la qualité de nos produits et services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de notre activité commerciale.

3. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des prestataires externes pour nous aider à exécuter des services en notre nom (par exemple, des sociétés de transport pour la livraison). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la prestation de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Conformité légale : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des autorités publiques ou des organismes réglementaires dans le cadre d’enquêtes ou pour se conformer à des obligations légales.

4. Sécurité des données

Chez Mobifab, nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut :

• Cryptage : Nous utilisons le cryptage SSL pour sécuriser les informations sensibles lors de la transmission sur notre site.
• Contrôles d’accès : L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés ou aux prestataires externes ayant besoin de ces données pour accomplir leurs missions.

Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour gérer vos commandes et répondre à vos besoins. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf si une législation impose leur conservation plus longue.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toute information incorrecte ou de compléter des informations incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient transférées à un autre fournisseur de services dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : Mb.mobifab@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences et d’analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à :

• Email : Mb.mobifab@gmail.com
• Téléphone : +212 6 63 11 12 55
• Adresse : Quartier Industriel Ait Messaoud Harbil, Marrakech 40000